Gestão de redes sociais: o que está incluso e o que define o preço

Instagram e redes sociais · Time AZO

Quem pede orçamento de gestão de redes sociais costuma receber propostas muito diferentes entre si, com valores que parecem não ter relação nenhuma. Isso acontece porque "gestão de redes sociais" não é um serviço padronizado: cada agência coloca coisas diferentes dentro do mesmo nome. Antes de comparar preço, vale entender o que deveria estar incluso e o que faz o valor subir ou descer. Este guia serve para empresas de Joinville e de qualquer cidade.

O que um pacote de gestão costuma incluir

Um pacote completo tem quatro partes. Se alguma delas não aparece na proposta, pergunte.

Planejamento: definição da linha editorial, calendário do mês e temas ligados aos objetivos comerciais da empresa, não só datas comemorativas.
Produção: textos das legendas, design das artes e carrosséis, roteiro e edição de vídeos. Aqui está a maior parte do trabalho.
Publicação e acompanhamento: postar nos dias combinados, acompanhar comentários e encaminhar as mensagens que precisam de resposta da empresa.
Análise: um relatório mensal com o que funcionou, o que não funcionou e o que muda no mês seguinte.

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O que pesa no preço

Em vez de procurar um valor de tabela, entenda o que torna um pacote mais caro ou mais barato. Assim fica possível comparar propostas de forma justa.

Quantidade e formato dos conteúdos: um vídeo com roteiro, gravação e edição exige muito mais horas do que uma arte estática. Dez posts com vídeo e dez posts só com foto são pacotes completamente diferentes.
Quem grava: se a agência vai até a empresa para captar imagens, o custo inclui deslocamento e tempo de gravação. Se a empresa envia o material, o trabalho fica concentrado na edição.
Número de redes: Instagram, Facebook, LinkedIn e TikTok pedem formatos e linguagens diferentes. Repetir o mesmo post em todas custa menos, mas costuma render menos também.
Atendimento das mensagens: responder direct e comentários em nome da empresa é um serviço à parte em muitas agências. Confirme se está incluso e em qual horário.
Anúncios: a gestão de tráfego pago geralmente é cobrada separadamente, e a verba dos anúncios é sempre paga à parte, direto para a Meta ou o Google.
Estratégia e reuniões: pacotes que incluem reunião mensal, revisão de posicionamento e ligação com o time comercial exigem profissionais mais experientes.

Como comparar propostas

Coloque as propostas lado a lado e responda às mesmas perguntas para cada uma:

Quantos conteúdos por mês, e de quais formatos?
Quem produz fotos e vídeos, e com que frequência?
Quantas rodadas de ajuste estão previstas antes de publicar?
Como funciona a aprovação dos conteúdos?
O que vem no relatório mensal?
As contas e os arquivos ficam no nome da empresa?

Uma proposta mais barata pode simplesmente entregar menos. Uma mais cara pode incluir gravação, estratégia e atendimento que a outra não tem. Só dá para saber comparando item por item.

Sinais de alerta

A proposta fala só em "X posts por mês", sem dizer formato nem quem produz.
Promessa de número de seguidores em prazo fixo.
Uso apenas de modelos prontos, iguais para todos os clientes.
Nenhuma menção a relatório ou a objetivo de negócio.

O que a sua empresa precisa fazer

Antes de pedir orçamento, defina o objetivo das redes (gerar contatos, fortalecer a marca, apoiar o time de vendas) e quanto tempo a equipe consegue dedicar para aprovar conteúdos e participar de gravações. Com isso em mãos, as propostas ficam muito mais fáceis de comparar. Também vale ler sobre quantas vezes postar por semana, para não pagar por volume que não faz diferença.

Na AZO, cada pacote de gestão de redes sociais deixa claro, por escrito, o que será produzido, por quem e como o resultado será acompanhado.