Avaliações no Google: como pedir sem constranger o cliente

Google e SEO local · Time AZO

Avaliação no Google é a indicação boca a boca da internet. Ela pesa na decisão de quem está escolhendo e ajuda a sua empresa a aparecer melhor no Maps. Mesmo assim, muita empresa não pede por vergonha.

Quando pedir

• Logo depois de uma entrega bem-sucedida.
• Quando o cliente elogia espontaneamente.
• Ao fim de um projeto ou na renovação de contrato.

Como pedir

1. Use o link de avaliação do seu Perfil da Empresa. Ele leva direto ao campo de nota.
2. Peça de forma pessoal, pelo WhatsApp, explicando por que é importante para você.
3. Facilite: diga que leva um minuto e que o cliente pode usar as palavras dele.

Modelo: “Oi, [nome]! Ficamos muito felizes com o resultado. Se puder deixar uma avaliação rapidinha no Google, ajuda demais outras empresas a conhecerem nosso trabalho: [link]. Obrigado pela parceria!”

O que não fazer

• Oferecer desconto ou brinde em troca de avaliação.
• Pedir para amigos e familiares que não são clientes.
• Comprar avaliações. Além de antiético, pode derrubar o perfil.

Responda todas

Agradeça as positivas pelo nome e responda as negativas com calma, oferecendo solução. Quem lê as avaliações também lê as respostas.

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